Livraisons et Retours

France métropolitaine :

Livraison en Colissimo suivi sans assurance : les commandes sont traitées sous 7 à 10 jours ouvrés.

Bonne nouvelle! La livraison est offerte en France métropolitaine dès 100€ d’achat.

Le délai de livraison de la poste est de 48 à 72 heures. Ces délais sont donnés à titre indicatif par La Poste.

International :

Livraison en Colissimo.
Le délai de livraison de la poste est de 5 jours ouvrés pour l’Europe et 10 jours pour le reste du monde. Ces délais sont donnés à titre indicatif par La Poste.

En important des biens de France, le consommateur étranger est soumis à des taxes qui s’ajoutent au prix d’achat de la marchandise, ainsi qu’aux frais de transport, notamment:

- Les droits de douane.

- Les frais de dédouanement (c’est-à-dire les frais administratifs perçus par le transitaire lors du passage en douane, à différencier des droits de douane).

RETOUR

Vous avez 14 jours après l’achat pour changer d’avis (sauf lingerie, maillot de bains, boucles d’oreilles et articles soldés) et nous retourner l’article en parfait état dans leur emballage d’origine.

Le retour devra impérativement être envoyé avec un numéro de suivi (lettre suivi, Colissimo…) afin d’assurer une traçabilité du colis.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENTS

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa recommercialisation et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de port, et des pays hors Union européenne.

Les produits soldés, lingerie, maillot de bains et boucles d’oreilles, ne sont ni échangeables ni remboursables.

Vous avez 14 jours pour retourner une commande après l’avoir reçue, sauf boucles d’oreilles, lingerie, maillot de bains, et articles soldés
Si vous changez d’avis, ou que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes
Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que des exceptions peuvent s’appliquer quant au retour de certains produits personnalisés, et autres.
Pour toute question, veuillez nous contacter galante.lappartement@gmail.com

Instructions relatives au retour de marchandises

Expédiez les articles avec un numéro de suivi dans les 14 jours suivant la date de la réception de la commande.
Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.
Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis.
Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.

AVOIRS:

Les avoirs sont valables 6 mois maximum à partir de la date de retour de vos articles.